Adatkezelési tájékoztató
A(z) xolero.center oldalon gyűjtött személyes adatok kezelője a(z) Xolero Kft. ("Xolero"). Ez a tájékoztató bemutatja, milyen adatokat gyűjtünk, miért tesszük, meddig őrizzük meg, ki férhet hozzájuk, és milyen jogai vannak Önnek.
Adatkezelő
Xolero Kft., 4025 Debrecen, Hatvan utca 12., Magyarország. Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected].
Jogszabályi háttér
A személyes adatokat a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a(z) Magyarország egyéb hatályos szabályai szerint kezeljük. Ha ez a tájékoztató valamiben eltér a jogszabálytól, a jogszabály rendelkezéseit kell alkalmazni.
Gyűjtött adatok köre
Rendeléskor a kézbesítéshez szükséges adatokat kérjük el: név, szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám és a rendelés tartalma. Ezen az oldalon nem gyűjtünk és nem tárolunk bankkártyaadatokat. Böngészés közben az oldal technikai adatokat, például IP-címet, böngészőtípust és a meglátogatott oldalakat rögzít, az lábak könnyedsége részletezett sütik révén.
- Vásárlói elérhetőségi és szállítási adatok: név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.
- Tranzakciós és vásárlási előzmények: megrendelt termékek, fizetési mód, rendelés összege, rendelés dátuma.
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a weboldal használatával kapcsolatos naplóadatok.
- Ügyfélszolgálati kommunikáció: a support csatornákon folytatott levelezés és a megkeresésekkel kapcsolatos feljegyzések.
Az adatkezelés célja
- A rendelések feldolgozása, kiszállítása és a visszaküldések intézése.
- Kapcsolattartás, a megkeresések megválaszolása és tájékoztatás a rendelés állapotáról.
- Az oldal biztonságának fenntartása és a forgalom mérése.
- Ajánlatok küldése kizárólag akkor, ha Ön feliratkozott. Minden üzenetben lesz lehetőség a leiratkozásra.
Kinek adjuk át az adatokat
A futárszolgálat megkapja a kézbesítéshez szükséges adatokat. A fizetési szolgáltató a tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat kapja meg. A tárhely- és elemzési szolgáltatók szerződés alapján, a nevünkben dolgozzák fel az adatokat. Személyes adatokat soha nem adunk el.
A Xolero Kft. soha nem értékesíti és nem adja tovább harmadik félnek a vásárlók személyes adatait. Az támogatás kizárólag a magyar jogszabályoknak és az Európai Unió adatvédelmi rendeletének megfelelően történik.
Mennyi ideig tároljuk az adatokat
A rendelési adatokat a számviteli törvény által előírt ideig őrizzük, utána töröljük. A fiók adatait a fiók törléséig tartjuk meg. Az analitikai adatokat 14 hónapig tároljuk.
Az Ön jogai
Magyarország az Európai Unió tagállamaként az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján biztosítja az érintettek jogait. Ön jogosult a személyes adataihoz való hozzáférésre, a helyesbítésre, a törléshez való jogra, az adathordozhatósághoz való jogra, valamint az támogatás korlátozásához való jogra. Jogosult továbbá a hozzájárulás bármikori visszavonására, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) támogatás benyújtani.
Biztonság
A Xolero webáruház nem gyűjt és nem tárol fizetési kártyaadatokat, mivel fizetés kizárólag utánvéttel vagy közvetlen banki átutalással történik. A fizetési művelet az utánvétes fizetés esetén a futárnál, banki átutalás esetén a vásárló saját bankjánál zajlik, a webáruház nem fér hozzá a fizetési adatokhoz.
Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Keressen minket a(z) [email protected] címen, vagy hívjon a(z) +36 964 909 231 számon H, Szo 09:15-17:15 között. Minden üzenetre és hívásra egy életerő belül reagálunk.
- Kereskedő
- Xolero Kft.
- Székhely
- 4025 Debrecen, Hatvan utca 12., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 964 909 231
- Ügyfélszolgálati idő
- H, Szo 09:15-17:15
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 5665229290